Se seu produto chega danificado ou não está trabalhando, você pode retornar-nos-o no prazo de 7 dias após a entrega ou de 30 dias após a expedição caso que a data de entrega não é rastreável. Se sua ordem foi enviada a Brasil ou a Rússia, você pode enviá-la de volta a nós no prazo de 40 dias após a expedição. Você receberá um e-mail que contém a data da expedição e outros detalhes de sua ordem depois que foi enviado. Alguns produtos têm as políticas ou as exigências diferentes associadas com elas. Se o artigo se realiza ainda dentro do período da validez desta garantia: Nós reembolsá-lo-emos para as taxas de envio do retorno depois que o artigo defeituoso chegou em nosso armazém. Todos os custos mais adicionais incorridos durante o processo do retorno estarão na despesa do cliente. Se o artigo se realiza fora do período da validez desta garantia: O cliente será guardado responsável para todas as taxas e cargas de envio ao retornar o produto defeituoso. Retorne um artigo de DOA (inoperante na chegada) se o artigo chegou quebrado, nos contacta por favor no prazo de 7 dias da data de entrega e o segue o procedimento para a garantia do produto de 7 dias. Se o artigo tem um elevado valor, nós podemos pedir que você retorne-o. Inclua por favor todos seus acessórios, no pacote retornado. Se um acessório ou um componente faltam, nós pediremos que você pague por ele. Todas as taxas de envio do retorno serão cobertas por nós. Retorne um artigo que defeituoso nós faremos nosso melhor para se assegurar de que os produtos enviados a nossos clientes estejam em suas melhores circunstâncias. Se seu produto despeja ser defeituoso, forneça-nos por favor as seguintes provas: - Esta cláusula não inclui produtos de uma categoria com os termos assim como os danos específicos de garantia causados pelo uso incorreto de um produto. Fotos da parte dianteira e da parte traseira do pacote ou da caixa; Deslizamentos parciais da expedição (se aplicável); Foto ou vídeo do artigo defeituoso; Foto ou vídeo e uma descrição detalhada do problema; No prazo de 90 dias (da data da expedição) em cima do retorno, o artigo defeituoso será reembolsado ou substituído para livre. O reembolso de envio do retorno da taxa é 35% do preço do artigo até um máximo de $40. Se os maus funcionamentos dos produtos (à exceção das razões causadas pelo uso incorreto e por dano acidental ou intencional) no prazo de 90 dias após a expedição, você podem retornar o produto de volta a nós. Você deve receber um e-mail com a data da expedição e outros detalhes depois que sua ordem foi enviada. Uma vez que nós recebemos e aprovamos o retorno um reembolso total ou a substituição estará oferecida e um reembolso dos custos de envio será emitido quando você nos fornece um recibo das taxas de envio que você pagou para o enviar de volta a nós (o número de referência do pacote do retorno ou um tiro de tela do recibo de envio). A taxa de envio do retorno deve ser menos de 35% do valor dos artigos defeituosos, e igualmente menos de $40 (USD). Nós cobriremos o porte postal real (de acordo com o recibo que você forneceu). Se a taxa de envio do retorno excede o limite acima, contacte por favor nosso serviço ao cliente para uma confirmação mais adicional. Após 90 dias e no prazo de 180 dias da expedição após ter recebido o artigo defeituoso, nós enviá-lo-emos a nosso centro do reparo. As taxas de envio ambas as maneiras serão cobertas por nós. Se o artigo para de trabalhar depois que 90 dias de sua expedição, você pode ainda a retornar e nós enviá-la-emos ao fabricante para um reparo ou uma substituição. Nós podemos arranjar um reembolso ou uma substituição livre. O reembolso das taxas de envio do retorno cobrirá 35% do preço do artigo até um custo máximo de $40. Nós notificá-lo-emos pelo e-mail de todos os custos previstos do reparo. Após 180 dias da expedição nós não aceitaremos pedidos para um reembolso ou uma substituição após 180 dias da expedição. Contacte por favor nossos representantes de serviço ao cliente para mais informação. O artigo incorreto do retorno recebeu se o artigo que você recebeu difere completamente de esse você pediu, por favor não hesita contactar nosso serviço ao cliente e nos fornecer as seguintes provas: Fotos ou um vídeo do artigo incorreto; As fotos ou um vídeo que mostra o problema ocorreram com este produto; Porque os grupos diferentes dos produtos são fornecidos, o logotipo do artigo ou o empacotamento de você receberam podem variar de esse indicado em nosso Web site. Se todas as funções e aparência do produto provam estar corretas, compreenda por favor que este caso não estará incluído nesta política. Se um retorno é necessário, o reembolso positivo dos custos de envio da substituição estar-lhe-á emitido uma vez que você nos envia mostrar de envio do retorno do recibo quanto você pagou para o retornar. Seja por favor certo que o artigo que incorreto você retorna está no pacote original e a mercadoria está na mesma circunstância você a recebeu dentro. Para o artigo incorreto, se você pode encontrar um uso dele e prefere o manter, você pode sugerir que aquele a nós e aos nós lhe ofereça um determinado desconto para o comprar. Os produtos insatisfatórios do retorno se você não é satisfeito com sua compra, você pode retornar um produto no prazo de 14 dias após a entrega para receber uma substituição ou um reembolso de seu preço menos as taxas de envio. Se o retorno não é um resultado de nosso erro, os clientes estarão exigidos cobrir custos de envio ambas as maneiras. Assegure por favor para retornar o artigo com seu empacotamento original e acessórios na mesma circunstância que quando você a recebeu. Como posso eu retornar o artigo defeituoso? Contacte-nos por favor antes de retornar um artigo defeituoso a fim receber o endereço de envio do retorno e outras instruções. As notas importantes todos os clientes devem contactar o serviço ao cliente para a aprovação antes de enviar-nos qualquer coisa antes de retornar algum artigo. Nós não seremos responsáveis para artigos retornados sem notificar-nos adiantado. Estão abaixo alguns sugestões mais adicionais e lembretes importantes: - Mantenha todos os materiais de embalagem e notas de transporte, que podem ser necessárias para processar seu pedido do retorno; - Após ter enviado para trás o produto, envie-nos por favor o número de referência e uma cópia do recibo de envio; se nós não podemos receber esta informação, nós teremos que esperar até quando o produto chega em nosso armazém. - Os reembolsos serão arranjados ao mesmo método que do pagamento você se usou para colocar esta ordem. Todas as comissões e comissões de processamento intermediárias do banco estarão na despesa do cliente; - Você pode recusar assinar para um pacote se você observa que está quebrado ou aberto. Aceitar um pacote quebrado ou danificado pode afetar seu pedido do retorno; - Se você quer evitar pagar direitos de importação altos no pacote do retorno, evite por favor selecionar um serviço de correio expresso como DHL, UPS, TNT, Fedex, e os similares; - Nós podemos arranjar um reembolso ou uma substituição do produto após ter recebido o artigo defeituoso; - Coloque por favor uma nota dentro do pacote do retorno incluindo os seguintes detalhes (isto acelerará seu pedido do retorno):- se você recusa a entrega de um pacote devido aos direitos de importação ou aos impostos, você supõe toda a responsabilidade para todos os custos envolvidos em retornar-nos o artigo. - Você é igualmente responsável para todos os direitos de importação ou impostos incorridos durante o processo do retorno. Nós reservamos o direito de fazer mudanças ou melhorias a esta política. Todas as mudanças serão atualizadas na seção relevante de nosso centro da ajuda.